Технологии Криптовалют

Платформы продажи билетов используют блокчейн для взаимодействия с клиентами после пандемии

2020 год был определенно одиноким для многих людей во всем мире, поскольку пандемия COVID-19 привела к отмене почти всех общественных мероприятий и собраний. В результате онлайн-мероприятия стали новой нормой почти для каждой отрасли. Хотя некоторые могут рассматривать это как инновационное развитие, многие отрасли пытались выжить из-за отсутствия продажи билетов на мероприятия.

Например, индустрия продвижения концертов и мероприятий стоимостью в миллиард долларов отклонить выручки в годовом исчислении составят 11,5%, достигнув 17,1 млрд долларов в 2021 году. Данные также показывают, что это снижение является прямым результатом коронавируса. Несмотря на развертывание вакцинации против COVID-19, ряд крупных живых мероприятий все еще продолжается. отменен.

Блокчейн для билетной индустрии

Учитывая текущие обстоятельства, билетные платформы ищут новые способы обеспечения роста доходов и удовлетворенности клиентов, при этом имея возможность адаптироваться к сегодняшней цифровой экономике. В частности, технология блокчейн используется основными платформами для продажи билетов в качестве решения для доставки цифровых билетов, специальных предложений, обновлений и многого другого для посетителей событий.

Например, Live Nation Entertainment — одна из ведущих мировых компаний в сфере развлечений, состоящая из Ticketmaster, Live Nation Concerts и Live Nation Sponsorship — будет использовать сеть блокчейнов, чтобы вовлекать, общаться и вознаграждать владельцев билетов, продвигаясь вперед.

В частности, Live Nation SAS (Франция) будет использовать TixTo.Me, цифровой развлекательный кошелек, созданный билетной компанией FanDragon Technologies и Aventus Network, протокол блокчейна второго уровня.

Алан Раков, генеральный директор FanDragon, сказал msir.site, что Live Nation France хотела найти способ удержать своих владельцев билетов, отметив, что единственной самой большой проблемой, с которой столкнулась индустрия продажи билетов в 2020 году, было возмещение держателям билетов на концерты, которые были отменены из-за коронавируса:

«Мы используем блокчейн, чтобы убедиться, что мы знаем, кто является владельцем билета, а затем доставляем увлекательные сообщения, чтобы помочь им сохранить свой билет. Мы даже можем отправлять владельцам билетов новые билеты через блокчейн на случай, если мероприятие перенесено ».

Раков объяснил, что TixTo.Me гарантирует, что все билеты и ваучеры хранятся на единой платформе, независимо от того, где они были куплены. «Блокчейн используется как средство проверки между продажей билетов и фанатами. Поклонники просто вводят штрих-код, а затем мы проверяем эту информацию, чтобы выпустить билет в блокчейне », — сказал Раков.

Затем сеть Aventus обрабатывает каждую транзакцию. Ожидается, что Live Nation France будет доставлять сотни тысяч билетов в год через цифровой кошелек TixTo.Me.

Взаимодействие с держателями билетов через сеть блокчейнов

Хотя это новаторский подход, важно отметить, что использование сети блокчейнов для выпуска безопасных проверяемых билетов не является новой разработкой. Например, в декабре 2019 года вице-президент Ticketmaster по блокчейн-продуктам объяснил, как работает компания. использование блокчейна для пилотных сценариев использования.

Союз европейских футбольных ассоциаций, или более широко известный как УЕФА, также объявил в феврале 2020 года, что 1 миллион билетов на футбольные матчи будет распространяется среди фанатов через мобильное приложение с поддержкой блокчейна.

Хотя концепция выдачи билетов через сеть блокчейнов была реализована и раньше, пандемия COVID-19 вызвала у клиентов необходимость сохранять свои билеты. Таким образом, такие инновации, как TixTo.Me, идут еще дальше, позволяя организациям и артистам напрямую отправлять держателям билетов специальные предложения, обновления и привлекательный контент для обеспечения удержания. Раков упомянул:

«Live Nation France может взаимодействовать со своими клиентами с помощью предложений брендов и рекламы, что является большим шагом вперед для отрасли. Теперь у нас есть целая система доставки контента через потоковый билет в мобильном приложении ».

В дополнение к Live Nation France, Бостонский симфонический оркестр, или BSO, также планирует использовать блокчейн для улучшения доставки билетов в конце этого года. BSO недавно сформированный партнерство с True Tickets, платформой для продажи билетов на основе блокчейна, работающей на Hyperledger Fabric, для создания возможностей покупки билетов в соответствии с требованиями после COVID-19.

Мэтт Заррачина, соучредитель и генеральный директор True Tickets, сказал msir.site, что это решение позволит BSO лучше узнать, у кого есть билет от точки продажи до момента сканирования билетов:

«Это эффективно позволяет BSO понять, кто на самом деле посещает представление. Это решает некоторые общие проблемы, с которыми сегодня сталкиваются заведения, в том числе возвращение контроля над билетами на вторичном рынке, обеспечивая при этом лучшую видимость того, кто являются покровителями заведения ».

В то время как платформа блокчейна True Tickets в конечном итоге позволит патронам BSO обходить транзакции звонков и физических билетов, цифровая продажа билетов также позволит BSO общаться с держателями билетов до, после и во время событий. Владельцы билетов будут напрямую проинформированы об обновленных политиках и процедурах, касающихся протоколов, связанных с пандемией. Платформа True Tickets также проинформирует людей о планах открытия, которое, как ожидается, произойдет этим летом в Tanglewood, дом БСО с 1937 года.

Опасения относительно конфиденциальности потребителей

Хотя ряд крупных платформ для продажи билетов начали использовать блокчейн, проблемы с конфиденциальностью данных остаются. Однако это не должно вызывать удивления, поскольку законы о конфиденциальности данных остаются в силе. фрагментированный, в то время как новые технологии, такие как сети блокчейнов продолжают подвергаться атакам изощренных хакеров.

Алан Вей, соучредитель и генеральный директор Aventus Network, сказал msir.site, что FanDragon гарантирует наличие криптографической ссылки на каждый цифровой билет вместе с подтверждением связи с каждым пользователем в системе FanDragon. Однако в открытом доступе блокчейна нет личной информации.

Раков также отметил, что FanDragon соответствует Общему регламенту о защите данных в Европейском Союзе и что сама платформа не продает билеты. «Разные компании продают свои билеты; мы просто доставляем их. У нас нет данных на уровне транзакций ». Вторя Ракову, Заррачина отметила, что True Tickets не собирает и не хранит личную информацию от партнеров или клиентов места проведения.

Более того, такие платформы, как TixTo.Me и True Tickets, вполне могут открыть новую эру цифровых билетов. По словам Ракова, Live Nation France в настоящее время использует TixTo.Me, и компания планирует включить новые функции для удовлетворения текущих потребностей Live Nation.

Заррачина также поделилась, что Партнеры True Tickets из-за пандемии перестали воспринимать услуги компании как «приятно иметь»:

«Хотя двери для большинства живых мероприятий были закрыты, за кулисами происходило ускорение технологических и цифровых преобразований. У нас есть ряд новых партнеров, о которых мы объявим в этом году, добавив к списку мест, которые работают с True Tickets ».


Source link

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button